Apurtutako produktu bat jaso baduzu, produktuaren zenbatekoa itzuliko dizugu. Horretarako, banatzaileak alde egin aurretik ohartzen bazara, entregatu hari, eta diru-itzultzearen eskaera egingo du. Bestela, gertuen duzun Mercadonako saltokian eska dezakezu diru-itzultzea, erosketa-tiketa kutxan entregatuta.
Guretzat oso garrantzitsua da zer gertatu den ulertzea, ez dadin berriro gertatu. Horregatik, gertatutakoari buruzko iruzkinak egin diezazkigukezu txataren bidez (Laguntza fitxako "Ireki txata” aukeran klik eginez) edo Mercadonako Bezeroarentzako Arretarako doako telefonoaren bidez (800 500 220). Gure arreta-ordutegia 7:00etatik 22:30era da (1o. gutxiago Kanarietan), astelehenetik larunbatera.
Artikulua iruzkinetarako itxita dago.