Amb la finalitat de garantir la màxima seguretat en el pagament de les teves comandes online i degut a la Directiva europea de Serveis de Pagament (PSD2), cap la possibilitat de que el teu banc et sol·liciti autoritzar l’import de la teva compra.
En aquest cas, els passos per confirmar la comanda són els següents:
- S'obrirà una pantalla amb un compte enrere: tindràs 7 minuts per completar el procés amb el teu banc i tornar al web o a l’app de Mercadona.
- El teu banc et mostrarà els passos que cal seguir per autoritzar l'import*: t’aconsellem que, si ets el titular de la targeta, tinguis a mà el telèfon mòbil o les claus d'accés a la banca electrònica.
* L'import que s’ha d’autoritzar pot ser 5 € superior a l’import aproximat de la comanda. Això es deu a possibles variacions en alguns productes a pes. No et preocupis, només és una autorització. El cobrament de l'import exacte es fa un cop la comanda està preparada. - Recorda’t de tornar al web o a l’app de Mercadona perquè la comanda o la modificació es confirmin correctament. Altrament, no es tramitaran els canvis.
Si necessites qualsevol aclariment, ens pots contactar a través del xat, clicant a Iniciar el xat a la pestanya Ajuda, o del telèfon gratuït d’atenció al client Mercadona 800 500 220, marcant l’opció 2.
*Eemple d'autorizació bancària. El procés pot ser diferent depenent de l'entitat.
L'article està tancat a comentaris.