Preguntes freqüents
Comprar a Mercadona Online
- Com es compra en altre idioma
- Comprar pa de forn online
- Amb quants dies d'antelació es pot fer la comanda?
- Ja no puc fer la comanda telefònica?
- Hi ha un màxim de productes que es poden comprar?
- Avantatges de la nova web
Devolucions i reemborsaments
- Què passa si un producte de la comanda no està disponible?
- He rebut la comanda incompleta
- Què passa si rebo un producte erroni?
- Què passa si rebo un producte en mal estat?
- Producte trencat o fet malbé
- Política de devolucions
Pagaments i mètodes de pagament
- He rebut una trucada gravada que informa d’un problema amb el pagament.
- Pagament amb Bizum
- Seguretat del pagament online
- Incidència en el pagament
- Què és el CVV?
- Pagament en efectiu
Enviaments i repartiment
- Què faig si no trobo la meva adreça?
- El nou servei de compra online arriba al meu codi postal?
- Què passa si m’endarrereixo quan arribi la comanda?
- Transport dels productes congelats i refrigerats
- S'accepten propines?
- Qui pot recollir la comanda?
Compte
- Canviar la contrasenya
- Com triar una contrasenya segura
- Accessibilitat per a invidents
- Com accedeixo al xat per sol·licitar ajuda amb la comanda?
- Contactar amb Mercadona
- Canviar l’adreça electrònica associada al meu compte
Les meves comandes
- Comprar amb llistes
- Comandes fetes a la web clàssica
- Comandes fetes abans del llançament del nou servei de compra online
- Revisar les comandes
- Repetir la comanda
- Anul·lar una comanda