Para anular un pedido que esté en curso o en estado Confirmado, debes acceder a la sección Mis pedidos, seleccionar el que quieres anular y hacer clic en “Anular pedido”.
Puedes anular o modificar tus pedidos confirmados hasta la fecha y hora indicada en el correo de confirmación del pedido.
En caso de que no aparezca la opción “Anular pedido”, significa que ya estamos preparándolo o entregándolo y por lo tanto ya no lo puedes anular tú mismo desde la plataforma, contáctanos cuanto antes a través del chat haciendo clic en Iniciar chat en la pestaña Ayuda o del teléfono gratuito de atención al cliente Mercadona 800 500 220 marcando la opción 2 para que te podamos atender a la mayor brevedad posible. Nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 7:00 a 22:30.
El artículo está cerrado para comentarios.