Si has recibido tu pedido y te falta algún producto, en primer lugar, te pedimos disculpas por ello. Además, te recomendamos que revises el ticket de compra. Puedes consultarlo y descargarlo desde Mis pedidos.
En caso de que el producto no recibido aparezca como no servido y por tanto no cobrado, no tienes que realizar ningún trámite adicional. No es algo frecuente, pero es probable que no tuviéramos stock de ese producto en el momento de preparar tu pedido.
Sin embargo, si el producto que echas de menos aparece como sí servido y por tanto se te ha cobrado, por favor, contáctanos a través del chat haciendo clic en Abrir chat en la pestaña Ayuda o a través del teléfono gratuito de atención al cliente Mercadona 800 500 220 marcando la opción 2 de 7:00 a 22:30 de lunes a sábado.
El artículo está cerrado para comentarios.