En caso de que detectes algún cargo cobrado doblemente en tu cuenta, te pedimos disculpas por ello y te recomendamos que contactes con tu entidad bancaria ya que en la mayor parte de los casos se trata de autorizaciones de transacción fallidas por parte de la entidad. Éstas quedan registradas pero no llegan a procesarse liberando los fondos al cabo de unos días.
En caso de que quieras que comprobemos si realmente se ha duplicado un cargo por nuestra parte, lo haremos encantados desde el teléfono gratuito de atención al cliente Mercadona 800 500 220 y marcando la opción 4.
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