Ohiko galderak
Ohiko galderen atala da. Bertan, online erosketari buruzko galdera orokorren erantzunak aurki ditzakezu Mercadonaren webgune berrian.
Erosi Mercadona online
- Nola erosi beste hizkuntza batean
- Labeko ogia online erosi
- Zenbat eguneko aurrerapenarekin egin daiteke eskaera?
- Dagoeneko ezin dut egin eskaerarik telefonoz?
- Produktuak erostean, badago gehieneko kopururik?
- Webgune berriaren abantailak
Itzulketak eta itzulketak
- Zer gertatzen da eskaerako produktu bat eskuragarri ez badago?
- Nire eskaeran zerbait falta da
- Zer egin behar dut okerreko produktu bat jasotzen badut?
- Zer egin behar dut produktu bat egoera txarrean jasotzen badut?
- Produktu apurtua edo kaltetua
- Itzulketen politika
Ordainketak eta ordainketa-metodoak
- Onlineko erosketaren segurtasuna
- Gorabehera ordainketan
- Zer da CVV?
- Eskudirutan ordaintzea
- Mercadona txartela
- Non lor dezaket erosketa-tiketa edo erosketaren egiaztagiria?
Bidalketa eta banaketa
- Zer egin behar dut ez badut nire helbidea aurkitzen?
- Zer posta-kodetara iristen da onlineko erosketa-zerbitzu berria?
- Zer gertatzen da eskaera iritsi eta etxean ez banago?
- Produktu izoztuak eta hoztuak garraiatzea
- Onartzen al dira eskupekoak?
- Nork jaso dezake eskaera?
Kontua
- Pasahitza aldatzea
- Nola aukeratzen da pasahitz seguru bat?
- Itsuentzako irisgarritasuna
- Nola sar naiteke txatean nire eskaerarekin laguntza eskatzeko?
- Mercadonarekin harremanetan jartzea
- Kontuari lotutako helbide elektronikoa aldatzea
Nire eskaerak
- Zerrendarik gabe erostea, “Nire ohiko produktuak” erabilita
- Webgune klasikoan egindako eskaerak
- Onlineko erosketen zerbitzu berria martxan jarri aurretik egindako eskaerak
- Eskaerak berrikustea
- Eskaera errepikatzea
- Eskaera bat baliogabetzea